Uw privacy

Wij vinden uw privacy belangrijk. In deze verklaring leest u hoe we met uw gegevens omgaan.

Doel gegevensverwerking
Om goede medische zorg te kunnen verlenen, leggen wij uw contactgegevens en medische gegevens vast. Wij gebruiken uw gegevens alleen voor het verlenen van medische zorg en de bijbehorende administratie en beveiligen uw gegevens tegen inbreuk door derden. Dit doen we overeenkomstig de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is voor het verlenen van zorg en zolang de wet ons verplicht om uw gegevens te bewaren. Na deze termijn zullen wij uw gegevens verwijderen.

Uw huisarts, ondersteund door verpleegkundig specialist, praktijkondersteuners en doktersassistenten, deelt uw persoonsgegevens niet met andere zorgverleners, binnen of buiten de praktijk, tenzij dit noodzakelijk is voor uw behandeling.

Alle medewerkers van de praktijk hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens worden zo goed als mogelijk beveiligd tegen onbevoegde toegang.

Welke gegevens gebruiken wij
Wij zijn verplicht uw medisch dossier 20 jaar te bewaren:

• Persoonlijke gegevens zoals naam, adres, woonplaats, geboortedatum, BSN en verzekeringsnummer;
• ​Gegevens, die relevant zijn voor uw behandeling, zoals uw medicatie en klachten. 

Voor kwaliteitsdoeleinden worden uw medische gegevens geanonimiseerd gebruikt om de kwaliteit van zorg te kunnen verbeteren en te vergelijken met andere zorgaanbieders. De gegevens zijn niet terug te herleiden tot uw persoon. Ook kunnen we deze geanonimiseerde gegevens delen met externe auditoren om onze processen en systemen te beoordelen. Auditoren zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsprotocollen, zodat uw privacy gewaarborgd blijft.

Voor kwaliteitsverbetering kunnen telefoongesprekken met het huisartsenteam worden opgenomen. De gesprekken hebben een beperkte bewaartermijn.

Onze praktijk kan gebruik maken van een systeem op de computer om gesprekken te vertalen naar registratie in het medisch dossier. Deze gesprekken worden direct verwijderd uit dit systeem of uiterlijk na 3 dagen als administratieve verwerking niet direct mogelijk is.

Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming bij het verwerken van uw persoonsgegevens.

Uw zorgverlener kan u vragen of u toestemming geeft voor het toegankelijk maken van een deel van uw medisch dossier voor het Landelijk Schakelpunt (LSP).

Indien u wordt geholpen door een andere zorgverlener dan uw eigen arts of apotheek, bijvoorbeeld bij de huisartsenpost, de spoedeisende hulp of bij een apotheek elders in het land, kan deze andere zorgverlener een deel van uw dossier inzien voor de juiste behandeling. Dit kan alleen wanneer u hier uitdrukkelijke toestemming voor heeft gegeven. Uw huisarts of apotheker is verplicht uw toestemming of bezwaar te registreren in uw medisch dossier. Meer informatie hierover vindt u op de website volgjezorg.nl/contact. 

Uw Privacyrechten
Als patiënt hebt u het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit betekent het volgende:

• U mag een verzoek indienen om uw dossier in te zien of hier een afschrift van op te vragen.
• ​U mag verzoeken om correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens in uw medisch dossier.  Het kan zijn dat er zwaarwegende redenen zijn voor de zorgverlener om dit te weigeren. Uw zorgverlener zal dit dan toelichten.
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, indien deze in strijd is met de AVG. Daarnaast kunt u een beperking vragen aan de verwerking van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden, zoals wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist of als de verwerking onrechtmatig is maar u niet wenst dat deze worden gewist.
• U heeft ook het recht om uw persoonsgegevens te laten overdragen naar een andere zorgverlener indien dit technisch mogelijk en wettelijk toegestaan is, waardoor u meer controle hebt over hoe uw gegevens worden gebruikt.

U kunt een verzoek om gebruik te maken van uw privacyrechten indienen bij onze praktijk.

Functionaris Gegevensbescherming en Privacy Officer
Wij maken gebruik van een externe Functionaris Gegevensbescherming die toezicht houdt op de naleving van de geldende privacywetgeving. Daarnaast wordt samengewerkt met een externe Privacy Officer bij een (mogelijk) datalek. Deze functionaris doet onderzoek, registreert het datalek en beoordeelt of er een melding plaats moet vinden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).